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購物流程

L'amour 為你提供方便及流暢的購物流程,在此提醒客人下單前請注意貨品為現貨還是訂購/預購狀態,並留意訂購/預購商品的預計出貨日期。

下單流程:
1 ) 訪客身份/登入會員選購
2 ) 把商品加入購物車
3 ) 訂單結帳
4 ) 輸入購買人資料、送貨及物流資訊並選擇付款方式
5 ) 前往結帳
6 ) 下單完成(將收到訂單電郵) 

訂單付款流程:
1 ) 查閱訂單內的付款資訊
2 ) 按照付款指示指定時間內完成付款
3 ) 提取及保留收據/截圖至交易完成
4 ) 把付款證明或收據照片上傳回覆至訂單連結*內的「店家與顧客訂單通訊」一欄中或whatsapp傳送至 +852 61234621
5 ) 訂單付款完成(將於 24 小時內收到付款確認電郵)
※如選擇以Paypal方式付款,將於訂單結帳時即時進行網上付款,可省略此付款流程
*訂單連結頁面會於下單後顯示,亦可於訂單電郵中/登入會員後的訂單頁面中找到 

出貨流程:
1 ) 收到訂單付款確認電郵
2 ) 等待 1-5 天備貨期(訂購及預購品除外)
3 ) 收到出貨通知電郵(附有掛號郵件編號/速遞運單追蹤編號,如適用)
4 ) 訂單交易完成
※如選擇店鋪取貨,我們於收到付款後會安排備貨到店鋪然後以電郵方式通知客人取貨及有關詳情,備貨期為數天至一星期左右,即下單後可能須等待約一星期後才能取貨,我們會於確認訂單後通知客人預計取貨日期,如客人需轉用郵寄或取消訂單,可回覆通知本店。

注意事項:
現貨及訂購/預購商品建議分開下單,即使是預計到貨日期不同的訂購/預購商品亦建議分開下單,如同一訂單中同時包含現貨及訂購/預購商品,或者是到貨時間不同的訂購/預購商品,該訂單將默認於所有商品到貨後才會出貨。