目錄 購物車 ({{currentCart.getItemCount()}}) 聯絡我們

出貨方式

L'amour 現時所提供的出貨方式有:香港郵政、順豐速運、店鋪取貨
※順豐速遞僅適用於香港、內地、台灣地區;店鋪取貨僅適用於香港買家使用

我們在一般情況下會於收到客人付款後 1-5 個工作天內出貨,訂購及預購品除外;
如同一訂單中同時包含現貨及訂購/預購商品,或者是到貨時間不同的訂購/預購商品,該訂單將默認於所有商品到貨後才會出貨。


香港郵政




本店出貨方式默認為平郵方式寄件,請注意基於平郵的不穩定性及無法追查郵件狀態,一切郵寄風險將由客人自行承擔
客人可於付款時選擇掛號(+HK$15.5),如選用掛號方式寄件,收件人姓名請填上與身份證上相同的姓名
不論選用何種郵寄方式,本店均於每份郵件上印有回郵地址及對每份郵件拍照作記錄並保留30天,如對郵件有查詢歡迎聯絡我們。

我們將於確認現貨訂單付款後 1-5 個工作天內出貨;如選用掛號,我們將於出貨後向客人提供郵件編號。


順豐速運



如選用順豐速運收貨,運費將以到付(客人收貨時付運費)形式收取,無須支付本店。
如有需要,客人可聯絡我們查詢訂單貨品重量及預計運費。

客人可選擇送貨上門(住宅區另有 HK$30 附加費)或到全港任何一間順豐速運服務中心或順豐站門市自取件;
如選擇自取件,於收貨地址中直接填上相關門市地址即可,貨到後順豐速運公司將會發送SMS至客人下單時所提供的電話號碼通知取件。

各區門市地址及營業時間可見於以下網址:

我們將於確認現貨訂單付款後 1-5 個工作天內出貨並向客人提供運單追蹤編號。


店鋪取貨


目前交收只限店鋪取貨,客人須事先完成付款,本店方會安排備貨。
我們將於收到付款通知後會安排備貨到店鋪然後以電郵方式通知客人取貨及有關詳情,備貨期為1-10天左右,即下單後可能最長須等待10天後才能取貨,我們會於確認付款後通知客人預計取貨日期,如客人於付款後希望轉用郵寄或取消訂單,可回覆通知本店,客人亦可於下單前向本店查詢付款後預計可取貨的日期再考慮是否需要下單。

店鋪地址:九龍深水埗欽州街 37K 西九龍中心 7 樓蘋果商場 7068 號鋪(Popular Boxes)(港鐵深水埗站 C1 出口)
營業時間:下午 1 時至 9 時
辦公電話:+852 5238-6639

※由於店內存貨空間有限,請客人收到取貨通知後起計兩星期內到店取貨,否則有關貨品有可能會被調回貨倉。


工作室取貨



地址:九龍觀塘道448-458號觀塘工業中心第三期13樓B6室

(觀塘站D4出口直達,僅需一條天橋樓梯路程,13樓需要搭貨𨋢才到,或者搭客𨋢到12樓行一層樓梯也可以,到13樓B的密碼閘門按B6室然後稍等開門即可)

7月開放時間不定,請聯絡預約時間,期後營業時間另行通知。


有關合併訂單
如果客人需要把兩張或以上的訂單合併出貨,以確保能同一時間收到所有貨品,可以於下單時的備註欄或下單後於訂單資訊內的「店家和顧客訂單通訊」欄中輸入想要合併出貨的訂單編號。
如合併的訂單送貨地址不相同,而客人於備註合併訂單時並無註明新的送貨地址,我們將默認出貨到下單時間較後的訂單送貨地址中。

有關平郵派遞不成功(郵件被折返)/寄失
如平郵郵件無法成功派遞而需折返至我們的回郵地址,折返過程需時會較一般寄件時間長,本地大概一星期至一個月不等,我們在收到折返郵件後會通知有關客人作出後續適當安排。
郵件如因本店一方出錯以政派遞不成功,例如抄寫地址有錯,我們在成功收到折返郵件後,會重新向客人查詢收貨地址(如原先地址有問題)、重新包裝並於下一次出貨期中寄出,補寄郵費將由本店支付;
郵件如因客人一方出錯以政派遞不成功,例如客人提供錯誤或不全的地址、逾期未有領取郵件,我們在成功收到折返郵件後,會重新向客人查詢收貨地址(如原先地址有問題)、重新包裝並於下一次出貨期中寄出,補寄郵費由客人支付;
郵件如因郵政程序出現問題以致派遞不成功,例如郵差派錯到其他單位、因天氣或其他問題導致郵件上地址被損壞不全、我們在成功收到折返郵件後,會重新包裝並於下一次出貨期中寄出,補寄郵費視乎個別情況而決定由本店還是客人支付(客人須承擔平郵本身之風險,如補寄郵費最後決定由本店支付,並不代表本店該承擔派遞不成功的責任);
郵件如因其他因素以致派遞不成功,例如寄宿舍地址被拒收,我們會要求客人轉用其他收貨方式如店鋪取貨或速遞門市取貨,有關運費將由客人支付。
在以下情況,郵件可能會寄失而未有折返至本店:地址有錯但屬於一個存在地址,即郵件派遷至他人手中;郵件在派遞過程中發生意思以致丟失;派遞不成功而同時回郵地址因任何意外導致無法清楚閱讀,郵件無法折返至回郵地址等。由於客人須承擔平郵本身之風險,因此除非是本店一方抄寫地址錯誤,否則於任何情況中,本店均不會為寄失意外負責及無條件重新出貨。