目錄 購物車 ({{currentCart.getItemCount()}}) 聯絡我們

退換貨政策

如何申請退換貨
客人可於登入會員後按「目錄」>「訂單」>「查閱」/於本店發出之訂單電郵中直接打開訂單連結,於訂單資訊的「店家與顧客訂單通訊」一欄中詳細描述有關退換貨的申請要求,如有需要可同時上載有關圖片,我們將盡快審核並於 1-3 個工作天內回覆。

關於退貨及退款
退貨及退款只限於商品發錯或訂購商品比預計到貨時間延遲超過七天且本店在未詢問客人之情況下出貨,如商品款式正確但商品品質出現問題則只適用於換貨而不適用於退貨及退款,所有收貨後之人為導致商品品質出現任何問題亦將不受理於退款及退款。
所有退貨貨品必須保持全新狀態並於訂單出貨日起計 30 天內聯絡本店申請退貨,否則本店有權不接受該商品退貨。
退貨一經受理,有關郵費將由本店負責,郵費將以退款方式退還給客人。

關於換貨
換貨只限於商品款式正確但商品品質出現問題,所有收貨後之人為導致商品品質出現任何問題亦將不受理於換貨。
所有換貨貨品必須保持全新狀態並於訂單出貨日起計 30 天內聯絡本店申請換貨,否則本店有權不接受該商品換貨。
換貨一經受理,有關郵費將由本店負責,郵費將以退款方式退還給客人

關於退款
所有商品退款或郵費退還,我們將會於收到該退貨/換貨之郵件後起計 1-5 個工作天內把相關貨款/郵費退退還給客人。

退款方式
有關商品退款或郵費退還,本店將以銀行匯款/Paypal方式退款,目前暫不接受其他退款方式。
  • 銀行匯款:退款銀行接受中國銀行(香港)、香港上海匯豐銀行、恆生銀行
  • Paypal:如該訂單原先是以信用卡經 Paypal 付款並作全單退款,我們將直接在 Paypal 上對該筆付款作出退款,退款金額有可能出現在你本期或下一期信用卡帳單內;如客人之訂單原先並非經 Paypal 付款或因為並非作全單退款而導致無法於 Paypal 上直接對該筆付款作出退款,客人須支付以 Paypal 轉帳方式收取退款之相關手續費